大武口区人民检察院打造“申”情“石”意多元解纷工作室。“申”字既体现控告申诉检察职能，又有延伸职能触角之意，“石”字呼应“石嘴山”地域名称，“意”字则凸显司法善意，为民诚意。“申”情“石”意多元解纷工作室自创建以来，妥善处置各类信访事项213件，救助困难当事人43人，发放司法救助金48.5万元，检察官在社区值班50次，成为群众信得过、靠得住的“解纷名片”。

“申”情“石”意多元解纷工作室运用“十二字”工作法，即内部协作，外部联动、延伸下沉，破解矛盾纠纷化解难题。

内部协作方面，由控告申诉检察部门牵头，各部门共同参与，发挥一体履职优势。运用“院领导包案+公开听证+第三方参与化解”模式，由院领导带头化解矛盾纠纷发挥“头雁效应”。同时，结合案件实际情况，主动引入律师、心理咨询师等第三方参与化解，既解“法结”，又解“心结”，有效促进矛盾化解。

外部联动方面，注重发挥综治中心与公安、法院、信访、人社等单位的资源整合作用，积极联动，共同推进化解。创新检调对接，形成“检察官+调解员+社会力量”多元调处模式。对一起轻伤害案件，通过联合司法所、值班律师、综治专干上门调解，促成赔偿和解。

延伸下沉方面，打造“检察+网格”全覆盖体系，实现辖区内53个社区12个村都有检察官对接。在此基础上，“申”情“石”意多元解纷工作室入驻大武口区人民路街道工人街社区，设立“周四检察服务岗”，将服务窗口前移到群众身边，实现“家门口”反映问题，避免矛盾升级上行。